Beruházási költség és hűségidő nélkül
Csomagjaink |
ÁLTALÁNOS |
PRÉMIUM |
|---|---|---|
| Általános ügyfélszolgálati és call center funkciók | + Többcsatornás, prémium funkciók, API, Wallboard | |
| Havi rendszerhasználati alapdíj | 60 000.- Ft | 75 000.- Ft |
| Alapdíjban foglalt felhasználók száma | 5 | 5 |
| További felhasználónkénti havidíj | 12 000.- Ft / felhasználó | 15 000.- Ft / felhasználó |
| Alapdíjban foglalt, rendszerhez kapcsolható irodai, asztali telefonok | 5 | 10 |
| Teljes körű funkcionalitás asztali készülékkel és headsettel is |  |
|
| Bevezetési költség, egyszeri díj | 0.- Ft | 0.- Ft |
| Hűségidő | nincs | nincs |
| Bevezetés támogatása | |
|
| Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás | |
|
ÁLTALÁNOS
60 000 Ft/hó
- Alapdíjban foglalt felhasználók száma: 5
- További felhasználók díja (felhasználó/hó): 12 000.- Ft
- Alapdíjban foglalt rendszerhez kapcsolható irodai IP telefonok: 10
- Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
- Hűségidő: nincs
- Bevezetés támogatása: Igen
- Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen
PRÉMIUM
75 000 Ft/hó
- Alapdíjban foglalt felhasználók száma: 5
- További felhasználók díja (felhasználó/hó): 15 000.- Ft
- Alapdíjban foglalt rendszerhez kapcsolható irodai IP telefonok: 10
- Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
- Hűségidő nincs
- Bevezetés támogatása: Igen
- Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen
Teljes körű távközlési szolgáltatások |
||
|---|---|---|
| Kedvező belföldi mobil és vezetékes percdíjak | |
|
| Kedvező nemzetközi hívásdíjak | |
|
| Számhordozás, zöld számok biztosítása | |
|
| Irodai IP alapú alközpont kialakítása | |
|
| Hangrögzítés, hangállományok letöltése, belehallgatás | |
|
Általános funkciók |
||
|---|---|---|
| Projekt, adatbázis, felhasználó menedzsment | |
|
| Fejlett manuális és prediktív tárcsázás | |
|
| Piackutatói elvárásoknak megfelelő szkriptelési rendszer | |
|
| Egyszerűen kezelhető statisztikai rendszer | |
|
| Gyorsan, egyszerűen kezelhető ADMIN felület | |
|
| Valós idejű, szkript alapú, piackutatói elvárásoknak megfelelő kvótakezelés | |
|
| Sablonizálható, ütemezhető e-mail küldés | |
|
| Projektenként testre szabható adatexport | |
|
| Integrációs felület – API (HTTP REST) | |
Speciális ügyfélszolgálati megoldások |
||
|---|---|---|
| Asztali készülékkel is működő teljes funkcionalitás | |
|
| Nem fogadott hívások megjelenítése, egyszerű kezelése operátori felületen | |
|
| Várakozási sorok, többi munkatárs állapotának megjelenítése kliens oldalon | |
|
| Munkatárs saját beszélgetéseinek visszahallgatása kliens oldalon | |
|
| Ügyfél és belső telefonkönyv, hívófél azonosítás | |
|
| Hívásirányítás ügyfél lista alapján (pl. VIP, …) | |
|
| PIN alapú ügyfél azonosítás | |
|
| Prémium Wallboard kialakítása | |
Emelt szintű és multichannel funkciók |
||
|---|---|---|
| Belső chat | |
|
| Bejövő e-mailek kezelése | |
|
| Egyedi és tömeges SMS és e-mail küldés | |
|
| Ticketing, hibajegy alapú ügykezelés | |
|
| Ügyfél-elégedettségi online kérdőívek kezelése | |
|
| Egyedi SIP TRUNK kiépítése | |
Irodai telefonközpont |
||
|---|---|---|
| Asztali IP készülékek csatlakoztatása | |
|
| Kívülről is hívható konferencia szoba | |
|
| Több szintű IVR menü, egyedi híváslogika kialakítása | |
|
| Csengetési sorrendek, csoportok kialakítása (több mellék egyidejű csörgetése) | |
|
| Több telephely összekapcsolása (asztali készülékek, teljes telefónia) | |
|
A feltüntetett árak nettó árak, az ÁFÁ-t nem tartalmazzák!