Előfizetői csomagok

Beruházási költség és hűségidő nélkül

Csomagjaink	ÁLTALÁNOS	PRÉMIUM
	Általános ügyfélszolgálati és call center funkciók	+ Többcsatornás, prémium funkciók, API, Wallboard
Havi rendszerhasználati alapdíj	60 000.- Ft	75 000.- Ft
Alapdíjban foglalt felhasználók száma (egyidejűleg bejelentkezett felhasználók)	5 fő	5 fő
További felhasználónkénti havidíj	12 000.- Ft / felhasználó	15 000.- Ft / felhasználó
Alapdíjban foglalt szoftver használat nélküli IP telefonok száma	5 db	10 db
Teljes körű funkcionalitás asztali IP telefonokkal és headsettel is
Bevezetési költség, egyszeri díj	0.- Ft	0.- Ft
Hűségidő	nincs	nincs
Bevezetés támogatása
Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás

ÁLTALÁNOS

60 000 Ft/hó

Alapdíjban foglalt felhasználók száma (egyidejűleg bejelentkezett felhasználók): 5 fő
További felhasználónkénti havidíj: 12 000.- Ft / felhasználó
Alapdíjban foglalt szoftver használat nélküli IP telefonok száma: 5 db
Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
Hűségidő: nincs
Bevezetés támogatása: Igen
Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen

PRÉMIUM

75 000 Ft/hó

Alapdíjban foglalt felhasználók száma (egyidejűleg bejelentkezett felhasználók): 5 fő
További felhasználónkénti havidíj: 15 000.- Ft / felhasználó
Alapdíjban foglalt szoftver használat nélküli IP telefonok száma: 10 db
Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
Hűségidő nincs
Bevezetés támogatása: Igen
Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen

Bemutatót kérek

Teljes körű távközlési szolgáltatások
Kedvező belföldi mobil és vezetékes percdíjak
Kedvező nemzetközi hívásdíjak
Számhordozás, zöld számok biztosítása
Irodai IP alapú alközpont kialakítása
Hangrögzítés, hangállományok letöltése, belehallgatás

Általános funkciók
Projekt, adatbázis, felhasználó menedzsment
Fejlett manuális és prediktív tárcsázás
Piackutatói elvárásoknak megfelelő szkriptelési rendszer
Egyszerűen kezelhető statisztikai rendszer
Gyorsan, egyszerűen kezelhető ADMIN felület
Valós idejű, szkript alapú, piackutatói elvárásoknak megfelelő kvótakezelés
Sablonizálható, ütemezhető e-mail küldés
Projektenként testre szabható adatexport
Integrációs felület – API (HTTP REST)

Speciális ügyfélszolgálati megoldások
Asztali IP telefonokkal is működő teljes funkcionalitás
Nem fogadott hívások megjelenítése, egyszerű kezelése operátori felületen
Várakozási sorok, többi munkatárs állapotának megjelenítése kliens oldalon
Munkatárs saját beszélgetéseinek visszahallgatása kliens oldalon
Ügyfél és belső telefonkönyv, hívófél azonosítás
Hívásirányítás ügyfél lista alapján (pl. VIP, …)
PIN alapú ügyfél azonosítás
Prémium Wallboard kialakítása

Emelt szintű és multichannel funkciók
Belső chat
Bejövő e-mailek kezelése
Egyedi és tömeges SMS és e-mail küldés
Ticketing, hibajegy alapú ügykezelés
Ügyfél-elégedettségi online kérdőívek kezelése
Egyedi SIP TRUNK kiépítése

Irodai telefonközpont
Asztali IP telefonok csatlakoztatása
Kívülről is hívható konferencia szoba
Több szintű IVR menü, egyedi híváslogika kialakítása
Csengetési sorrendek, csoportok kialakítása (több mellék egyidejű csörgetése)
Több telephely összekapcsolása (asztali készülékek, teljes telefónia)

A feltüntetett árak nettó árak, az ÁFÁ-t nem tartalmazzák!