Beruházási költség és hűségidő nélkül
Csomagjaink |
ÁLTALÁNOS |
PRÉMIUM |
---|---|---|
Általános ügyfélszolgálati és call center funkciók | + Többcsatornás, prémium funkciók, API, Wallboard | |
Havi rendszerhasználati alapdíj | 60 000.- Ft | 75 000.- Ft |
Alapdíjban foglalt felhasználók száma | 5 | 5 |
További felhasználónkénti havidíj | 12 000.- Ft / felhasználó | 15 000.- Ft / felhasználó |
Alapdíjban foglalt, rendszerhez kapcsolható irodai, asztali telefonok | 5 | 10 |
Teljes körű funkcionalitás asztali készülékkel és headsettel is | ![]() |
![]() |
Bevezetési költség, egyszeri díj | 0.- Ft | 0.- Ft |
Hűségidő | nincs | nincs |
Bevezetés támogatása | ![]() |
![]() |
Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás | ![]() |
![]() |
ÁLTALÁNOS
60 000 Ft/hó
- Alapdíjban foglalt felhasználók száma: 5
- További felhasználók díja (felhasználó/hó): 12 000.- Ft
- Alapdíjban foglalt rendszerhez kapcsolható irodai IP telefonok: 10
- Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
- Hűségidő: nincs
- Bevezetés támogatása: Igen
- Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen
PRÉMIUM
75 000 Ft/hó
- Alapdíjban foglalt felhasználók száma: 5
- További felhasználók díja (felhasználó/hó): 15 000.- Ft
- Alapdíjban foglalt rendszerhez kapcsolható irodai IP telefonok: 10
- Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
- Hűségidő nincs
- Bevezetés támogatása: Igen
- Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen
Teljes körű távközlési szolgáltatások |
||
---|---|---|
Kedvező belföldi mobil és vezetékes percdíjak | ![]() |
![]() |
Kedvező nemzetközi hívásdíjak | ![]() |
![]() |
Számhordozás, zöld számok biztosítása | ![]() |
![]() |
Irodai IP alapú alközpont kialakítása | ![]() |
![]() |
Hangrögzítés, hangállományok letöltése, belehallgatás | ![]() |
![]() |
Általános funkciók |
||
---|---|---|
Projekt, adatbázis, felhasználó menedzsment | ![]() |
![]() |
Fejlett manuális és prediktív tárcsázás | ![]() |
![]() |
Piackutatói elvárásoknak megfelelő szkriptelési rendszer | ![]() |
![]() |
Egyszerűen kezelhető statisztikai rendszer | ![]() |
![]() |
Gyorsan, egyszerűen kezelhető ADMIN felület | ![]() |
![]() |
Valós idejű, szkript alapú, piackutatói elvárásoknak megfelelő kvótakezelés | ![]() |
|
Sablonizálható, ütemezhető e-mail küldés | ![]() |
|
Projektenként testre szabható adatexport | ![]() |
|
Integrációs felület – API (HTTP REST) | ![]() |
Speciális ügyfélszolgálati megoldások |
||
---|---|---|
Asztali készülékkel is működő teljes funkcionalitás | ![]() |
![]() |
Nem fogadott hívások megjelenítése, egyszerű kezelése operátori felületen | ![]() |
![]() |
Várakozási sorok, többi munkatárs állapotának megjelenítése kliens oldalon | ![]() |
![]() |
Munkatárs saját beszélgetéseinek visszahallgatása kliens oldalon | ![]() |
![]() |
Ügyfél és belső telefonkönyv, hívófél azonosítás | ![]() |
![]() |
Hívásirányítás ügyfél lista alapján (pl. VIP, …) | ![]() |
|
PIN alapú ügyfél azonosítás | ![]() |
|
Prémium Wallboard kialakítása | ![]() |
Emelt szintű és multichannel funkciók |
||
---|---|---|
Belső chat | ![]() |
|
Bejövő e-mailek kezelése | ![]() |
|
Egyedi és tömeges SMS és e-mail küldés | ![]() |
|
Ticketing, hibajegy alapú ügykezelés | ![]() |
|
Ügyfél-elégedettségi online kérdőívek kezelése | ![]() |
|
Egyedi SIP TRUNK kiépítése | ![]() |
Irodai telefonközpont |
||
---|---|---|
Asztali IP készülékek csatlakoztatása | ![]() |
![]() |
Kívülről is hívható konferencia szoba | ![]() |
![]() |
Több szintű IVR menü, egyedi híváslogika kialakítása | ![]() |
![]() |
Csengetési sorrendek, csoportok kialakítása (több mellék egyidejű csörgetése) | ![]() |
![]() |
Több telephely összekapcsolása (asztali készülékek, teljes telefónia) | ![]() |
![]() |
A feltüntetett árak nettó árak, az ÁFÁ-t nem tartalmazzák!