Elkerülhetők a negatív ügyfél visszajelzések
Negatív ügyfél benyomások, amelyek elkerülhetők Többször írtunk már azokról a call center szoftver funkciókról, amelyek egy cég működését és folyamatait segítik, egyszerűsítik, valamint optimalizálják. A call centerek és ügyfélszolgálatok esetében kiemelten fontos, hogy a munkatársak kezében minden olyan eszköz meglegyen, amivel gyorsan, egyszerűen és visszakövethetően bonyolíthatják le az ügyfél-kommunikációt. Emellett…