Felhasználói Leírás
Újdonságok
Gyakran ismételt kérdések
Bejövő hívások kezelése
Kimenő hívások kezelése
Felhasználó létrehozása - módosítása
Kimenő projekt indítása
Belső SIP kliens és asztali kliens eltérések
Operátori felület
Bejelentkezés
Operátor board
Ügyfélszolgálat
E-mail kezelés
SMS kezelés
Kampányok
Saját visszahívások
Telefonkönyv
Előzmények
Belső chat
Statisztikák
Bejövő hívások kezelése
Kimenő hívások kezelése
Új kontakt / Új rekord hozzáadása
Admin felület
Bejelentkezés
Felügyelet, Monitoring
Beállítások
Interjú adatok
Hívásnapló
Adatexport
Projektek
Listák
Felhasználók
Munkahelyek
Tiltólista
Csoportok
Szerepkörök
Naplózások
Statisztikák
Projekt szintű
Aktuális lezárások
Időszakban történt lezárások
Forgalom statisztika
Elérési statisztika
Szolgáltatási szint
Projekt operátori bontás
Operátori lezárások
Interjú lezárási idők
Kérdés elemzés
Projekt kvóta
Összesített
Munkaidő statisztika
Operátor összesítő
Operátori kimenő összesítő
Jelenléti statisztika
Aktuális lista állapotok
Időszaki lista összesítés
Időszaki kampány összesítés
Időszaki lejárati összesítés
Sikeres lezárási összesítő
Telefonköltség összesítő
Multichannel összesítő
Ügyek összesítő
Szkript szerkesztés
Blokkok
Kvóta
Kérdőív exportja
Szkript mentés - másolás
Új kérdés létrehozása
Kérdés felépítése
Kérdéstáblázat
Adattípusok
Feltételek
Függőségek
Függvények
Ellenőrzések
Listaelemek, egyedi gomb
Speciális paraméterek
Adatexport
CapITris Survey (CAWI, CAPI)
Bevezető
Projekt paraméterek
Szkriptszerkesztés
Főcím, pótcím
CapITris Prémium
CapITris Integrator
CapITris Wallboard
IVR kampány, Ütemezett IVR
Tömeges e-mail, SMS küldés
CapITris Calendar
CapITris Ügykezelés
CapITris Archiver
